北京10月23日电 　 　中国质料协会23日在北京发布的2024年中国燃油汽车行业用户欣慰度指数(CACSI)测评后果流露，中国燃油汽车行业用户欣慰度指数创历史新高。

中国质料协会指出，2024年中国燃油汽车行业用户欣慰度指数(CACSI)为81分(满分100分)，创历史新高，用户感知质料杰出预期水平类似感知价值大幅进步是股东燃油汽车行业欣慰度获得新高度的紧迫原因。2024年中国燃油汽车行业用户欣慰度指数中，用户感知质料得分80.7分，同比提高0.2分，持续3年增长，初度杰出用户预期。感知价值得分79.5分，同比增长1.9分，达到近十年最高水平。

职业质料进步是股东用户感知质料进步的主要原因，质料可靠性同比下落。职业质料方面，售后职业用户欣慰度为81分，同比提高3分；销售职业用户欣慰度为81分，同比提高2分，持续2年增长。性能策画用户欣慰度为81.4分，同比提高2.4分；质料可靠性欣慰度为78.5分，同比下落0.5分，变速、空融举座椅三个因子质料可靠性欣慰度同比下落。

自主品牌欣慰度初度执平合伙品牌，感知价值是主要股东要素。自主品牌欣慰度80分，同比增长1分，与合伙品牌执平；用户感知价值得分79.8，当先合伙品牌0.3分。

德系品牌欣慰度和赤忱度上风彰着。德系品牌欣慰度得分81分，赤忱度80分；日系品牌欣慰度得分81分，赤忱度79分；好意思系品牌欣慰度80分，赤忱度78分；韩系品牌欣慰度79分，赤忱度78分。

用户需求方面，惬意性成为用户购车考虑的紧迫要素。2024年燃油汽车用户购车原因中，性能好、惬意性高、质料可靠性高是购车原因的前三位。其中，“惬意性高”同比进步19个百分点，由2023年用户购车考虑原因的第六位高潮至第二位。实用、有品位、庄重是用户垂青的主要品牌特征。用户购车垂青品牌特征愈增多元，2024年品牌特征第一位说起率34%，当先第二位和第三位1、5个百分点，而2023年折柳为15、17个百分点。

此外，测评后果还发现：初度购车用户中36%的用户遴荐自主品牌车型，当先第二位德系品牌9个百分点；增换购用户更偏好德系品牌，日系、好意思系用户在增换购时遴荐德系品牌比例大于本品牌；代际间购车偏好彰着，“95后”“90后”群体购车时考虑的要素愈增多元化。

2024年CACSI测评对象为销量较大的160个品牌车型，波及寰宇36个汽车坐蓐企业、44个汽车品牌。探问规模为东部、南部、西部、北部、中部五大阛阓区域的90个主要城市。探问手艺为2024年5月14日至8月30日，测评持续体系按总体欣慰度评价、质料可靠性评价、性能策画评价、售后职业评价和销售职业评价5个维度构建。(完)

【剪辑:李滋润】